Trabajo en equipo

Por Elizet Guadalupe Martinez Vicencio

En este ensayo veremos que el trabajar en equipo implica trabajar en cooperación con otros de una manera coordinada y enfocada, aprovechando las fortalezas de cada cual y hacerlas a favor del grupo mediante la unión y comunicación. Hoy en día, las empresas privilegian los equipos de trabajo en el desarrollo de sus diferentes procesos, encuentran en ellos la posibilidad de favorecer el desarrollo de los talentos como éxito en el logro de los propósitos de las empresas. Entre las características de las empresas exitosas se manifiesta el que estas cuentan con equipos de trabajo bien integrados, motivados, comprometidos con sus objetivos en donde cada persona aporta sus habilidades, destrezas, conocimientos a fin de facilitar el desempeño del grupo en función de los planes que se han definido a fin de alcanzar resultados que sean favorables para la empresa.

¿Porque hoy se debe de trabajar en equipos?

¿Es lo mismo trabajo en equipo y equipo de trabajo?

¿Cómo surge el trabajo en equipo?

¿Es lo mismo trabajo en equipo y equipo de trabajo?

Toda organización es fundamentalmente un equipo constituido por sus miembros. Desde el nacimiento de ésta, el acuerdo básico que establecen sus integrantes es el de trabajar en conjunto; o sea, el de formar un equipo de trabajo. De aquí surgen dos conceptos importantes de aclarar: equipo de trabajo y trabajo en equipo. 

El equipo de trabajo: es el conjunto de personas asignadas o auto asignadas, de acuerdo a habilidades y competencias específicas, para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador. 

En este punto se inicia la dinámica del equipo. Se mira la figura de un líder, cuya función es estimular la comunicación, modera a los integrantes; y retroalimenta a los miembros respecto a sus conductas y actitudes. En esta etapa deberá quedar acordado quién será el líder. Éste a su vez deberá motivar y facilitar la integración del equipo.

 Es muy importante notar que la presencia del líder es temporal, ya que se busca que el equipo de trabajo sea auto dirigido, y no "jalado" por un líder.

Las personas que participan de un equipo se ligan, se unen, se complementan, para realizar una tarea. La tarea es factor constitutivo del equipo, es su hacer. El equipo se define como tal en el sentido de la tarea, y la direccionalidad de la misma, de tal forma que el equipo "se hace haciéndose", analógicamente al modo que E. Pichón Rivière decía que una organización es una estructura estructurándose.

El trabajo en equipo: se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.

De las diferentes definiciones de trabajo en equipo, nos pareció apropiado adoptar las siguientes:

“Número reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un planeamiento comunes y con responsabilidad mutua compartida".  (Katzenbach y K. Smith.)

"Un equipo es un conjunto de personas que realiza una tarea para alcanzar resultados".
(Fainstein Héctor)

¿Cómo surge el trabajo en equipo?

Este nace como una necesidad de tener relaciones con otras personas, la cual es una de las más fuertes y constantes. El desarrollo de equipos debe comenzar con el sentimiento de una firme necesidad de mejorar algunas condiciones o procesos básicos que están interfiriendo en el logro de las metas organizaciones.

Cuando se agrupan las personas como un equipo, la rotación disminuye y se realiza un trabajo mucho mejor. Ciertos oficios los pueden realizar los trabajadores en forma aislada, pero el trabajo en grupo con frecuencia ocasiona una mejor motivación individual y un ritmo más rápido de trabajo.

 Hasta en las escuelas sé está experimentando con buen éxito, con grupos de estudiantes que trabajen en equipo en lugar de dejar que cada alumno trabaja por su propia cuenta. Los miembros del grupo se ayudan los unos a los otros lo cual aumenta la velocidad de aprendizaje.

Su funcion:

v  Organizar y distribuir mejor el trabajo.

v  Solucionar problemas y tomar decisiones.

v  Recoger, procesar y difundir la información.

v  Probar o ratificar las decisiones tomadas fuera del grupo.

v  Coordinar entre las distintas áreas de la organización.

v  Aumentar el nivel de compromiso de los trabajadores.

v  Resolver problemas en la empresa.

v  Satisfacer las necesidades de la asociación.

v  Ayudar a conseguir objetivos personales.

v  Reducir la inseguridad de los empleados y proporcionar ayuda social.

v  Facilitar el entretenimiento, la distensión y la satisfacción personal.

Conclusión:

El trabajar en equipos hoy en día se incrementa mediante el esfuerzo en equipo, las ideas individuales, la mejora de capacidades para las relaciones humanas, las metas comunes, la valoración continua de los progresos y la colaboración para lograr nuestras metas.

Cada uno de nosotros aporta los sentimientos, vivencias y experiencia previa. Él compartirlos para obtener una visión de lo que se quiere lograr a través del trabajo en común nos facilita  la identificación  de los objetivos y metas, bases fundamentales, como las características personales de cada uno de sus integrantes.

Si existe interés, se aprende con facilidad, la aplicación de determinadas técnicas, razonamiento, experiencia y esfuerzos. La dinámica de un equipo serio determina un aprendizaje continuo que incrementa constantemente su rendimiento.

TRABAJO EN EQUIPO

TRABAJO EN EQUIPO

¿Cómo definir Grupo?

¿Qué es un grupo? ¿Es un Grupo igual que un Equipo?

Por Virna Alvarado

Hay autores que confunden creyendo que grupo y equipo es lo mismo, pero esto no es así, ya que un grupo no siempre constituye un equipo. A continuación  veremos lo que es un grupo y sus características para definirlo como tal. Por ejemplo, tenemos a un grupo de personas en un bote y cada uno tiene un remo, si cada uno rema en el sentido que quiera es posible que no lleguen a ningún lado, mientras que si trabajan en equipo y todos reman en el mismo sentido llegaran lejos con la ayuda del esfuerzo de cada uno.

En un grupo la comunicación no es un factor de vital importancia mientras que en un equipo la falta de la misma puede ser perjudicial para el trabajo conjunto.

Ya Platón decía en "La República o de la justicia" que un grupo surgía de la impotencia de las personas de bastarse a sí mismas y de la necesidad que sienten de muchas cosas que pueden quedar resueltas dentro de tal organización.

Veremos distintas definiciones de grupo, pero sobre todo aplicado en las áreas administrativas de una organización, dicho sea de paso que al mencionar los inicios del grupo o equipo, es imprescindible mencionar el origen de la organización, ya que van de la mano.

De acuerdo al diccionario de la Real Academia española, el termino Grupo desde el punto de vista general es: Pluralidad de seres o cosas que forman un conjunto, material o mentalmente considerado. El diccionario Larousse lo define como “el conjunto de individuos escogidos en una asamblea para encargarse de un negocio”.Koontz y O’Donell lo definen como el “grupo de personas  quienes como grupo, se les encomienda algún asunto”. Stephen P. Robbins lo define como dos o mas individuos que interactúan y son interdependientes y que se han juntado para lograr los objetivos particulares. Según los sociopsicólogos Krench y Crutchfield un grupo son dos ó más personas que se hallan en relación psicológica explícita entre sí. O sea que exista la necesidad de algún género de acción mutua directa. Lo que se quiere destacar es que un grupo, como dijera Ortueta, no es una simple colección de individuos, sino una interrelación de personas con un objetivo común.

Agustín Reyes Ponce  difiere en tal conceptualización ya que lo define como un conjunto de personas que se reúnen para deliberar, decidir o ejecutar en común y en forma coordinada, algún acto o función.

Y Stoner, Freeman y Gilbert Jr, maneja el termino “equipo” y “grupo” indistintamente.  Pero un grupo esta formado de dos o más personas, y el equipo de tres o más personas. El equipo tiene un objetivo común y trabajan conjuntamente para lograrlo, y el grupo tiene objetivos colectivos e interactúan libremente con normas compartidas, y una identidad común. 

Analizando al hombre desde el termino “Hombre Esencia”, se entiende que cada hombre es único,  y aunque sea así,  analizándolo hasta llegar a la concepción social (Hombre social),  éste no puede vivir en forma aislada, necesita, agruparse, asociarse, complementarse, para poder desarrollarse y ahí es donde aparecen las organizaciones.

El hombre en el concepto prehistórico cazaba, cultivaba, etc.  para alimentarse por si solo. Al ver la necesidad de relacionarse, en ésas vinculaciones se van dando un nivel de socialización formando una especie de organización. Así el hombre se dividía, luego las tribus dejan de ser nómadas y la nueva preocupación era coordinar recursos, personas y empezar a direccionar en mayor medida todas esas actividades que se estaban generando en esa unidad organizacional. Existieron otras formas de agrupaciones, donde se administraba trabajo, como el caso del esclavismo que se daba protección  a cambio de trabajo. En el feudalismo, también es un cuasi-esclavismo con la diferencia de que es un sistema de protección mayor. Al debilitarse éste sistema de “siervo trabajador”, aparecen aquellos que ejecutaban los oficios y otros que entregaban el conocimiento de cómo hacer ese oficio: “los artesanos y los patrones y los aprendices”. Los patrones eran los que mantenían el capital, los artesanos los que ejecutaban los oficios; los aprendices eran a quienes los artesanos entregaban su oficio al verse en la imposibilidad física y material de poder satisfacer todos los pedidos,  pero al darse cuenta que estaban transmitiendo todo su conocimiento y que eso que sabían hacer, ya lo hacían muchos y que era peligroso, porque iban a tender puerta en su formación laboral, entonces empiezan a entender que la unidad básica de producción tenía que ser la familia, los aprendices pasaron a ser exclusivamente los hijos; y así las familias se conforman en verdaderas unidades laborales. Al abrir el mercado, empiezan a darse cuenta de qué había recursos que utilizaban pero que también necesitaban a otros, y empiezan a darse a través de un sistema de trueque una nueva unidad, relación laboral, que son los mercaderes. Después de esto, surge la era Industrial, donde podemos decir que ya sean grupos o equipos formaban parte de alguna empresa pero de manera voluntaria muy acentuada, y partiendo de estos empleados empiezan a aparecer unidades que buscaban proteger los derechos de los individuos y son justamente “los sindicatos, los gremios, etc.”. De donde aparece el concepto de organización como Unidades Sociales construidas, para que a través de la aplicación de recursos busquen la obtención de un recurso nuevo y lograr la satisfacción de una mayor cantidad de necesidades. El hombre de ser un ser individual pasa a ser un ser social, que busca agruparse para satisfacer una necesidad que sabe que por si mismo no podrá lograr, o difícilmente podría lograrlo (Fuente: Gestiopolis). 

Es así como a medida que fue evolucionando la organización del hombre, el concepto Equipo y grupo también, ya que como podemos observar en los conceptos anteriores de grupo, el concepto tanto de grupo y equipo se manejaban indistintamente, pero a continuación veremos en que se diferencia uno de otro.

Un grupo de trabajo es un conjunto de personas que realizan dentro de una organización una labor similar. Suelen estar próximas físicamente, tienen un mismo jefe, realizan el mismo tipo de trabajo pero son autónomos, no dependen del trabajo de sus compañeros: cada uno realiza su trabajo y responde individualmente del mismo. Un claro ejemplo de un grupo de trabajo es un hospital. Los anestesistas forman un grupo de trabajo: realizan la misma actividad, tienen un jefe común (el jefe de sección), pero cada uno responde de su trabajo, puede que un anestesista realice una labor fantástica mientras que el departamento en su conjunto sea un auténtico desastre.

- El equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo realizado mientras que en el grupo de trabajo cada persona responde individualmente.

- En el equipo de trabajo es fundamental la cohesión, hay una estrecha colaboración entre sus miembros. Esto no tiene por qué ocurrir en el grupo de trabajo.

- El grupo de trabajo se estructura por niveles jerárquicos. En el equipo de trabajo en cambio las jerarquías se diluyen: hay un jefe de equipo con una serie de colaboradores, elegidos en función de sus conocimientos, que funcionan dentro del equipo en pie de igualdad aunque sus categorías laborales puedan ser muy diferentes.

Por ejemplo, una entidad financiera española constituyó un equipo de trabajo para analizar una oportunidad de inversión en el extranjero. Formaban parte de este equipo desde subdirectores generales hasta empleados de reciente incorporación, especialistas en determinadas materias. Dentro del equipo todos funcionaban al mismo nivel, no había distinciones jerárquicas (Fuente ESET).

- En el grupo de trabajo sus miembros tienen formación similar y realizan el mismo tipo de trabajo (no son complementarios). En el equipo de trabajo cada miembro domina una faceta determinada y realiza una parte concreta del proyecto (sí son complementarios).

- En el grupo de trabajo cada persona puede tener una manera particular de funcionar, mientras que en el equipo es necesario la coordinación, lo que va a exigir establecer unos estándares comunes de actuación (rapidez de respuesta, eficacia, precisión, dedicación, etc.).

conclusion

            Por lo tanto, apoyándonos en el concepto de grupo partiendo de que surge de una necesidad del hombre para poder lograr algo ya sea para fines comunes (Equipo) o individuales (Grupo), que por si mismo no le fuese posible, podemos ver como evolucionan los grupos hasta llegar a dividirse en equipos y grupos con sus respectivas características.

¿Como definir Grupo?

Integracion de equipos de trabajo

INTEGRACION DE EQUIPOS DE TRABAJO

¿Trabajo en Equipo; Mito o Realidad?

NORMA ALFARO

 DIRECCION DE EMPRESAS

LIC. PATRICIA GARCIA MALDONADO

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO

Reynosa, Tamps. Mex. Septiembre 14, 2011.

INTEGRACION DE EQUIPOS DE TRABAJO

RESUMEN:

En el siguiente Ensayo trataremos de presentarle al lector una opción clara y real para la creación de Equipos de Trabajo en su Empresa o al integrarse él mismo a un Equipo, con una visión diferente y un enfoque positivo; pero mas que nada, real y viable. A través del Ensayo podrá conocer los obstáculos encontrados en la creación y manejo de Equipos por parte de las grandes Organizaciones, al mismo tiempo, podrá tener una idea clara de lo que es necesario para aprovechar un Equipo y cómo podemos sustentarlo como medio eficaz, para obtener los resultados esperados. Así mismo, el Ensayo nos muestra una cualidad indispensable en los Equipos para que éstos sean una herramienta útil en el logro de las Metas, capaz de hacer que éste sea un medio de Éxito; tal cualidad es su Líder; el individuo que podrá llevar al Equipo por el camino correcto. Qué cualidades tiene que buscar la Organización en el Líder para que lleve al Equipo hacia las Metas establecidas por la Organización? Qué cualida deberá tener para convertir al Equipo en una Realidad y no en un Mito?

Trabajo en Equipo; Mito o Realidad?

        I.            Existe el Trabajo en Equipo?

      II.            Que tipo de Líder es necesario para que el Equipo sea Realidad y no Mito?

Los efectos del individualismo en los pasados siglos (XX y XXI) han convertido a éste en un objeto de estudio común. La controversia existente entre la superioridad del individualismo contra el colectivismo es uno de los temas más abarcados en las ciencias sociales. Aspectos tales como La adaptación a un nuevo sistema, la aculturación provocada por estos cambios y más comúnmente la controversia entre el colectivismo vs individualismo; son objeto de estudio.

El comportamiento humano, tanto individual como grupal, dentro de las organizaciones es impredecible porque combina necesidades y sistemas de valores arraigados en las personas. Lo importante es aumentar nuestro conocimiento y comprensión sobre el comportamiento de la gente en las organizaciones, e incrementar nuestra capacidad para elevar la eficiencia y calidad del trabajo y de las relaciones humanas en el mismo, en vista que las organizaciones representan un sistema abierto en constante comunicación, tanto con los individuos y grupos que la integran, como con el ambiente, para así percibir sus variaciones y adaptarse a sus necesidades, todo con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planeados por ésta.  (ITESCAM.EDU.MX).

I. Existe el Trabajo en Equipo?

Lo que se intenta aquí es demostrar que trabajar en equipo no es algo espontáneo, sino que es necesario construirlo mediante convicciones y una firme decisión de la estructura de liderazgo de las compañías. El hombre no es alguien configurado para desarrollar tareas junto a los demás sin reservas; y de ello se deriva la necesidad de pensar esto como un objetivo a alcanzar, y no como una moda a la que es necesario sumarse sin reparos.

Si bien desde hace algunos años empezaron a ponderarse los beneficios que el trabajo en equipo conlleva, esta manera de realizar las actividades diarias es más una declamación que una realidad.

Son muchas las organizaciones que, intentando sumarse al tren del Management actual apuestan (la más de las veces con buenas intenciones) a que sus colaboradores desarrollen sus tareas en forma cooperativa y solidaria.

Sin embargo, se enfrentan a una realidad diferente a la que sus deseos perfilan: a mucha gente le resulta difícil compartir sus labores junto a los demás, concluyendo de esta forma en que el trabajo en equipo es una utopía.

Partamos desde el comienzo, derribando el primer mito lírico: Trabajar en equipo es una actividad que no tiende a surgir de forma espontánea, sino que es necesario construirla.

La dificultad con la que las empresas se encuentran es que las mismas suponen casi con ingenuidad, que el hombre es un ser proclive a contar con el otro al momento de sus tareas, cuando la experiencia enseña otra cosa. Aquí se hace indispensable aclarar que no estamos hablando de universales, y que lógicamente existen innumerables personas que escapan a esta regla, revelando una disposición real al trabajo conjunto. Pero sin mengua de estas excepciones, lo importante a tener en cuenta es el axioma que proponemos: “El trabajo en equipo siempre es a construir y nunca viene dado de manera apriorística”.

Pero esa tensión entre individualidad-colectividad es el principal motivo por el cual el trabajo en equipo se convierte en un camino difícil de transitar.

Si la mayoría de los hombres considera al trabajo como un medio para satisfacer sus necesidades, y en cuya cima encontramos a la propia satisfacción, debemos reconocer que no se llega a eso de una manera franca, es decir, sin los demás. Cuando las personas que integran una empresa caen en el malestar que genera una potencial alienación o en una posible pérdida de la propia subjetividad en las redes de la cultura organizacional, se produce un debilitamiento en los lazos sociales, dando por resultado y como principal manifestación, serias dificultades para trabajar en equipo.

Gustavo Giorgi. Psicólogo, graduado en la Universidad Nacional de Rosario, Argentina. Posgrado en "Capacitación por Competencias" acreditado U.N.R. Socio de Human Touch Consultora y Director del Área Recursos Humanos.

II. Que tipo de Líder es necesario para que el Equipo sea Realidad y no Mito?

Los equipos de trabajo, para ser más eficientes, eficaces, productivos y competitivos, necesitan estar dirigidos inteligentemente.

Un equipo competitivo está liderado por un profesional inteligente, que dirige las acciones de los miembros del equipo pensando y sintiendo.

Tenemos muy claro, y asimilado, que la inteligencia cognitiva, asociada únicamente a la razón, bajo cuyas órdenes está la lógica, la reflexión, y la acumulación de datos, es necesaria para llevar a cabo un proyecto con un equipo de personas. Lo que no tenemos tan claro es que las emociones (las nuestras y las de los demás) bien gestionadas, puedan ayudar a un directivo a ser más productivo, más rentable en su gestión organizacional.

A la capacidad para conocer y controlar las emociones (propias y ajenas), se la denomina INTELIGENCIA EMOCIONAL.

La gestión adecuada de las emociones, potenciando las positivas: alegría, esperanza, amor, compasión, y disminuyendo las negativas: ira, miedo, tristeza, culpa; es requisito sine qua non para garantizar el éxito de una dirección excelente. Vivimos inmersos en el cambio continuo, en la incertidumbre, donde las emociones están ocupando el protagonismo que lógicamente les corresponde.

Para dirigir con inteligencia emocional debemos profundizar y conocer cuales son las competencias de este tipo de inteligencia:

1.- El conocimiento de las propias emociones (Autoconsciencia).

-          El conocimiento de uno mismo, nuestros defectos y cualidades.

-          La capacidad de reconocer un sentimiento en el mismo momento que aparece.

-          La capacidad de autoevaluarse uno mismo de forma objetiva y realista.

2.- La capacidad para controlar las emociones (Autocontrol).

-          El autocontrol emocional es el dominio que ejerce la persona sobre sus reacciones y la expresión de sus emociones.

3.- La capacidad de motivarse uno mismo (Auto motivación).

-          El control de la vida emocional y su subordinación a una meta, puede ser esencial para mantener la motivación.

4.- El reconocimiento de las emociones ajenas.

-          La empatía, es sentir lo que está sintiendo el otro para comprender mejor sus sentimientos.

5.- El control de las relaciones (Habilidades sociales).

-          Utilización adecuada de la comunicación.

-          Relacionarse adecuadamente con las emociones ajenas.

Continuando con la profundización y el conocimiento de la inteligencia emocional debemos conocer cuáles son sus habilidades básicas:

1.      Organización de grupos. Coordinar y movilizar los esfuerzos de un grupo de personas.

2.      Negociar soluciones. Prevenir conflictos y solucionar los existentes.

3.      Conexiones personales. Asentada en la empatía, básica para el trabajo en equipo.

4.      Análisis social. Intuir los sentimientos, los motivos, y los intereses de las personas.

Usted puede preguntarse: ¿Para qué sirve la inteligencia emocional? ¿Qué rendimiento puedo obtener de este tipo de inteligencia? Entre los beneficios debemos mencionar:

1.      La confianza en uno mismo, y la capacidad de alentar el desarrollo de los demás.

2.      La capacidad para liderar equipos.

3.      La adaptabilidad.

4.      La motivación de logro.

Todos estos beneficios podemos resumirlos diciendo que la gestión de las emociones nos ayuda a ser más eficientes, y a desarrollarnos profesionalmente.

En el mundo de la empresa es muy importante optimizar los recursos: materiales y humanos. Para optimizar estos recursos, no solo hay que prestar atención al balance y a los activos tangibles. Los activos intangibles: las expectativas, los valores, las soluciones, los sentimientos; marcan la diferencia de una empresa normal a una empresa excelente.

Manuel López Jerez. Consultor y coach empresarial.

Robin Dunbar. BSc Psychology & Philosophy, Oxford. PhD Psychology Bristol.

CONCLUSION

El trabajo en equipo en si mismo no tiende a ser una actividad en el individuo dada naturalmente, nuestro comportamiento se inclina a tener una conducta recluida, independiente, mas que una conducta colectiva. Existen claramente, individuos con características distintivas cuya personalidad se adapta fácilmente a trabajar de forma colectiva, siendo éstas contadas excepciones; en general el ser humano es un ente social limitado. Socializamos por necesidad y conveniencia inconsciente, mas no por elección. Por lo tanto el trabajo en equipo es una tarea en la que tenemos que aplicarnos y trabajar para lograrlo; y nuestra motivación reside al final, en el bien que se obtiene del logro de los resultados, sean personales u organizacionales. Y si a esto, le aunamos un liderazgo pobre o excelso, del Equipo en cuestión,  esto condicionará nuestra adaptabilidad y motivación a trabajar en equipo. Definitivamente no basta con tener un Líder de grandes conocimientos o experiencias educacionales, es necesario indiscutiblemente que éste Líder, experimentado y preparado, tenga en sus cualidades la Inteligencia Emocional; esto lo distinguirá entre ser un Líder guiador, de apoyo; o un Dictador, cuyos logros reflejarán su grado de Inteligencia Social-Emocional.

CONCEPTUALIZACION.

a)      Proclive. Que tiene inclinación o propensión natural a una cosa. Propenso.

b)     Sine qua non. Expresión latina que significa “sin la cual no”. Condición.

c)      Gestión. Conjunto de operaciones que se realizan para dirigir o administrar.

d)     Axioma. Expresión de un juicio tan claro y evidente que se admite sin necesidad de demostración.

e)      Apriorismo. Este razonamiento o cualquier otro que no tenga sólidos fundamentos.

f)       Excelso. Excelente, muy alto.

g)      Utopía. Proyecto, idea o plan ideal, muy bueno pero imposible de realizar.

NORMA ALFARO GONZALEZ

EMERSON COPELAND

Materials Team Mgr

Rio Bravo, Tamps.

Edad 44 años, Enero 03, ’67.